抖音短剧小程序新规:这些情况必须无条件退款!

互联网 2024-04-30 10:41 阅读:7

抖音最近发布了《关于微短剧小程序交易管理规范的公告》,要求短剧小程序必须符合一系列要求。首先是关于收费问题,开发者必须在付费页面提供清晰的付费说明,并明确短剧内容的价格计算逻辑和适用范围。此外,针对大金额消费,平台还要求开发者上线消费拦截,以保护用户权益。

而在退费问题上,抖音也有明确规定。开发者必须定义清楚虚假宣传的范围,并制定行为规范和售后退款规范。在充值面板上,开发者必须明确告知用户所购买的付费内容、不支持无理由退款、不支持未成年人购买等信息。此外,如果用户在短剧小程序内充值后遇到特定情况,如申请退款,开发者必须无条件退款。

对于不遵守规范的小程序,抖音将给予严厉处罚,包括关闭支付能力、下架小程序等措施。因此,开发者必须严格遵守新规,保障用户权益,提升观剧体验。