苹果客服回应iPhone13鼓包:电池老化及高温环境等因素导致

移动终端 2024-06-28 17:36 阅读:11

6月28日 消息:近日,社交媒体上涌现出大量关于iPhone13电池鼓包的投诉和讨论。网友们纷纷表示,手机电池在没有任何外力作用的情况下,突然鼓起,这不仅是外观上的瑕疵,更存在严重的安全隐患。

苹果客服回应iPhone13鼓包:电池老化及高温环境等因素导致 第1张

针对这一情况,苹果官方客服迅速作出回应。他们表示,已接到多起关于电池鼓包的反馈,经过工程师分析,这主要是由于电池老化及高温环境共同作用的结果。苹果建议用户密切关注电池健康情况,并及时采取相应措施。

对于需要更换电池的用户,苹果提供了官方维修服务。根据不同机型,iPhone13系列更换电池的费用为729元,而iPhone14/15系列则需要809元,一些老机型的价格为559元。同时,苹果也明确表示,不建议用户选择第三方电池更换,因为这不仅可能影响手机的安全性,还可能导致用户失去保修资格。